Privacybeleid
Filonetta Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via filonetta.com (“Website”).
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder gegevens over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Tijdens uw bezoek verzamelen wij ook informatie over de pagina’s of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze website hebben geleid en informatie over hoe u met de website omgaat. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen wij “Apparaatinformatie”.
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies: Bestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en meestal een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, bezoek www.allaboutcookies.org.
- Logbestanden: Registreren activiteiten op de website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en tijdstempels.
- Webbakens, tags en pixels: Elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie over uw navigatie op de website vast te leggen.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde gegevens zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (waaronder creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen wij “Bestelinformatie”.
Wanneer wij in dit Privacybeleid verwijzen naar “persoonlijke informatie”, bedoelen wij zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken bestelinformatie in het algemeen om bestellingen die via de Website zijn geplaatst te verwerken (inclusief betalingsverwerking, verzending en het versturen van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij bestelinformatie om:
- Met u te communiceren;
- Bestellingen te controleren op risico of fraude;
- U informatie of aanbiedingen te sturen over onze producten of diensten die aansluiten bij uw voorkeuren.
Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen informatie over de inhoud van de bestelling en het afleveradres van de koper: deze informatie is noodzakelijk om de verzending te regelen. Aangezien wij met verschillende leveranciers werken, kan elke bestelling afkomstig zijn van een ander bedrijf. Wilt u weten welke leverancier of welk magazijn uw gegevens heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Wij gebruiken apparaatinformatie die wij verzamelen om mogelijke risico’s en fraude te detecteren (met inbegrip van uw IP-adres) en om onze website te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe klanten de website gebruiken en door het succes van onze marketingcampagnes te evalueren).
Door gebruik te maken van onze website gaat u ermee akkoord dat derde partijen uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaomzetting. U gaat er ook mee akkoord dat deze valuta in een sessie-cookie wordt opgeslagen (een tijdelijk cookie dat wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Dit stelt ons in staat om prijzen in uw lokale valuta weer te geven.
SMS-marketing en meldingen
Wanneer u tijdens het afrekenen uw telefoonnummer opgeeft, een aankoop start, een bestelling plaatst of op onze website zoekt, gaat u akkoord met het ontvangen van SMS-meldingen (zoals orderupdates of herinneringen aan een verlaten winkelwagen) en SMS-marketingaanbiedingen. Dit kan oplopen tot maximaal 6 SMS-berichten per maand. Deze toestemming is geen voorwaarde om een aankoop te doen.
Als u geen SMS-marketing en meldingen meer wilt ontvangen, kunt u STOP antwoorden op een SMS die wij sturen of gebruikmaken van de afmeldlink in onze berichten. SMS- en datakosten kunnen van toepassing zijn.
Delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld: wij gebruiken Shopify/WordPress om onze online winkel te hosten. Zie hun privacybeleid voor meer informatie:
- WordPress Privacy Policy
- Shopify Privacy Policy
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. U kunt meer lezen in het privacybeleid van Google. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics.
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding of gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.
Gerichte reclame
Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden. U kunt zich afmelden via:
- Facebook-advertentie-instellingen
- Google-advertentie-instellingen
- Bing-advertentie-instellingen
Daarnaast kunt u sommige diensten uitschakelen via het Digital Advertising Alliance Opt-Out Portal.
Do Not Track
Wij wijzigen ons gegevensverzamelings- en gebruiksbeleid niet wanneer wij een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.
Uw rechten
Als u in Europa woont, hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om correctie, bijwerking of verwijdering van deze gegevens te verzoeken. Neem hiervoor contact met ons op via info@filonetta.com.
Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa kunnen worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.
Bewaren van gegevens
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, bewaren wij uw bestelgegevens in ons archief, tenzij u ons verzoekt deze te verwijderen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten, kunt u contact met ons opnemen via info@filonetta.com.
Bedrijfsnaam: VIDS2SALE LIMITED
Bedrijfsnummer: 15369495
Bedrijfsadres: 15 Berwick Avenue, Hayes, Engeland, UB4 0NF